黄冈市普通话培训测试工作站的计算机辅助测试开始于2014年4月，在我市6个县市区共设有6个考点，所有考点均是独立机房，使用指纹防作弊系统，计划明年全部改用人脸识别系统。黄冈市测试站近两年的年测试量在1.5万左右，测试量在全省排居前列。机测开展八年，总测试量为81073人次。

一、提前谋划，精心组织报名

为提高我市测试工作的组织效率，更好地服务于广大考生，我们提前谋划测试工作，要求各考点在8月底和12月底上报下阶段的测试计划，合理安排测试时间，确定测试时间后及时在黄冈市教育局官网及微信公众号发布测试公告，各考点测试间隔2-3周，确保测试员有足够时间进行评分。测试时间确定后，我们会在，含有报名时间、测试时间、报名人数考点详细地址及联系电话等信息。

另外，我们的报名工作是在各考点进行。去年之前，全部是线下报名，考生到考点现场报名、缴费。今年，因为疫情原因，我们部分考点使用科大讯飞或自建网上系统组织考生网上报名，降低了疫情传播风险，给考生带来了方便，但也存在一些需要改进的问题，比如外地考生网报后，由于受到疫情在内的各种因素的影响，不能按原计划参加测试，影响测试组织工作效率。

各考点报名结束后，将报名表格发送至系统管理员，由系统管理员安排具体场次，向省测中心提出申请和提交数据。

二、按需组织培训，提高考生测试通过率

由于我市部分考生存在把握试题不准、方言较重、测试设备不熟悉等问题，导致测试成绩不佳。为了帮考生提高测试成绩，应部分考生的请求，我们本着服务考生的宗旨，考前对达标有困难的考生进行有针对性的辅导培训，通过腾讯课堂、微信群组织学员培训，效果很好。

三、严格测试流程，确保测试工作万无一失

接到测试任务后，我们工作人员带着试卷、加密狗等考试设备提前一天到达考点，安装设备和软件，按流程先进行模拟测试，确保模拟测试没问题后才进行正式测试。为了应对测试中因设备故障而导致的突发事件，保障测试万无一失我们还提前做好预案，每次测试前都准备了备用电脑主机、耳机、指纹仪等设备并在测试前对备用设备进行性能调试以防万一。

测试时，我们要求在校学生在内的所有考生都要刷身份证，有几个批次缺考数大几十、甚至过一百的，基本上都是没带身份证的原因。在采集信息时，如果采集相片相似度如果低于80%的，我们的做法是先重照，仍较低的让考生现场刷脸登陆支付宝，如果能登陆支付宝并且查看支付宝姓名，才能通过。信息采集完成后，考生除了签机位分配表外，我们还印制了“承诺书“，保证不将考试资料、手机等带入考场，要求每个考生都必须签字。

测试时，我们安排专职工作人员查看监控，如果考生有夹带、看手机等作弊行为，马上进行制止。在全体工作人员努力下，作弊考生逐年递减，今年到目前为止，是零作弊。

四、强管理重培训，提高评分效率

为确保按时出成绩，我们一直坚持任务分配不过夜的工作原则，测试完成后当天就分配测试任务。机评1—2天，分配任务，每个测试员的打分量都在100个以下，要求测试员当天接收任务，5天内完成，当天没有接收任务的，第二天更换测试员。在全体测试员的配合下，我站这两年，均实现了45天内成绩上网。

部分测试员特别是新测试员，评分不准，无效评分较高，为此我们建了测试工作微信群，测试员对打零分和是否扣离题分时，会在群里面提出，老测试员会进行回复。去年省测举办的骨干测试员业务培训，我站要求所有在聘测试员均要参加。今年8月，我们安排骨干测试员黄莉帆、王茂华对黄冈测试站所有在聘测试员进行线上培训，培训的主要内容是零分处理和离题的判定。经培训后，我们偏差复审和测试员的无效评分，相对之前有降低。

五、证书发放不拖拉，人性化服务“最后一公里”

为了方便考生，让考生少跑路，多年来，我站各考点坚持为考生提供人性化服务。收到证书后，我们会认真核对好考生信息后，将的证书以邮寄方式快递到考生手中，确保学员在家就能领到普通话证书。

（此文为该测试站在2022年全省普通话培训测试工作会议上的发言提纲）